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8月17日，德州优发国际集團召開(kāi)全體經(jīng)營(yíng)人員會(huì )議，集團理事長(cháng)蘇建軍、集團副理事長(cháng)、陵縣优发国际紡織總裁羅東義針就進(jìn)一步強化客戶(hù)服務(wù)意識、提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力做了重點(diǎn)部署并提出了具體規范性要求。
會(huì )后，集團各公司快速貫徹、制定規劃、立即整改。陵縣优发国际紡織首先召開(kāi)了客戶(hù)品種安排會(huì )議，要求客戶(hù)訂單合同評審、交期安排做到程序化、規范化、科學(xué)化，最大程度地為客戶(hù)排好交期，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。副總經(jīng)理周全寶對全體營(yíng)銷(xiāo)人員和生產(chǎn)技術(shù)人員服務(wù)能力、服務(wù)水平、技術(shù)水平提出了具體要求。8月21日，陵縣优发国际紡織又召開(kāi)生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)人員提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的專(zhuān)題溝通會(huì )議，就工作中出現的問(wèn)題制定了解決方案。最后，總經(jīng)理邱方初要求大家要嚴格執行集團下發(fā)的《關(guān)于規范經(jīng)營(yíng)人員經(jīng)營(yíng)行為的規定》的要求，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)部門(mén)還是生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)的全體人員，都要把客戶(hù)的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、合同評審、交期安排等工作放在首位，規避不良行為，通過(guò)創(chuàng )新、攻關(guān)穩定提升產(chǎn)品品質(zhì)；通過(guò)真誠服務(wù)和流程管理提高服務(wù)品質(zhì)，一定要用自己的實(shí)際行動(dòng)和卓越業(yè)績(jì)?yōu)榭蛻?hù)創(chuàng )造價(jià)值，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
當前，紡織市場(chǎng)形勢異常嚴峻，德州优发国际集團各公司在廣大客戶(hù)的鼎力支持下不斷向高品質(zhì)、高定位發(fā)展，因為訂單排列工作的欠缺，給客戶(hù)造成了交期、服務(wù)等問(wèn)題的困擾?？蛻?hù)的問(wèn)題就是企業(yè)的價(jià)值，針對客戶(hù)的反饋，集團高度重視，對整體營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行整頓，已不斷完善自我、提升自我，為客戶(hù)提升服務(wù)水平。通過(guò)這次經(jīng)營(yíng)工作的整頓、規范、改進(jìn)，相信优发国际集團一定能為客戶(hù)提供更加高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
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