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溝通就是關(guān)懷
▲王鳳霞/德州优发国际紡織
看過(guò)一幅畫(huà)，這幅畫(huà)的名字叫：相見(jiàn)本無(wú)事，不來(lái)常憶君。兩個(gè)老者牽著(zhù)手對坐，自在悠然。
估計這兩位老者到了深淺說(shuō)點(diǎn)啥均無(wú)礙，不說(shuō)點(diǎn)啥也能意會(huì )的境界，人與人之間溝通到了這份上，讓人羨慕。坦率地說(shuō)，溝通是一種意境。我們不妨把人與人的溝通分為三個(gè)基點(diǎn)：一是愿望，二是途徑，三是結果。人們溝通的愿望一般是相仿的，簡(jiǎn)單的說(shuō)上班搭伙是個(gè)伴，下班融入社會(huì )后多個(gè)朋友。溝通的結果一般也是相近的，譬如在班組里，人與人溝通好了，擰成一股繩，互相支持就能把工作做好，但關(guān)鍵在于溝通的途徑。
班組長(cháng)若使職工將潛在能力，熱情與創(chuàng )造性淋漓盡致的發(fā)揮出來(lái)，其秘訣之一就是能否架起通往職工心靈深處的橋梁，這就需要溝通，盡管人們性格各異，在被別人溝通時(shí)，也都試著(zhù)與別人溝通。班組長(cháng)帶好班組除了靠規章制度以外，還應講求思想觀(guān)點(diǎn)的溝通，工作看法的溝通。
所謂的溝通途徑也就是工作方法，具體的方法有很多，但有兩點(diǎn)很重要：一是要盡可能的讓別人學(xué)著(zhù)接受你的意見(jiàn)。其二，不要忘了，很多時(shí)候溝通就是關(guān)懷。
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