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2013年,是德州优发国际集團流程管理推進(jìn)年。為推進(jìn)流程管理的有效開(kāi)展，提升企業(yè)管理水平，促進(jìn)企業(yè)快速健康發(fā)展，德州优发国际集團于3月30日下午在集團第五會(huì )議室開(kāi)展了以流程與制度管理為主題的培訓活動(dòng)。課程由企業(yè)文化部部長(cháng)趙秀珍主講。
趙總從什么是流程、什么是制度、流程和制度的關(guān)系、流程的管理與優(yōu)化四方面對流程與制度管理進(jìn)行了全面深刻的解讀。并動(dòng)員大家結合自己的工作實(shí)際展開(kāi)討論，開(kāi)動(dòng)腦筋，集思廣益。討論過(guò)程中，大家積極建言獻策，深刻探討流程管理問(wèn)題，找出了流程推進(jìn)過(guò)程中的難點(diǎn)和困惑。趙總總結說(shuō)，各公司在推進(jìn)流程管理的過(guò)程中，出現了一些特殊情況，這就需要廣大管理人員在今后工作過(guò)程中，不斷積累經(jīng)驗、總結問(wèn)題，更好的來(lái)完善我們的流程。
趙總講到，流程與制度的關(guān)系是對立統一的，流程是制度的靈魂，制度則是流程得以執行的保證。流程管理的目的就是規范企業(yè)管理秩序，提升管理效能，以客戶(hù)價(jià)值為中心，過(guò)程做到方便、快捷，結果做到便宜、正確，“多快好省”地為客戶(hù)提供高品質(zhì)的服務(wù)。
趙總通過(guò)實(shí)際舉例、引用典故等方式為大家上了一堂生動(dòng)的流程、制度培訓課程。此次培訓為大家今后的流程管理與推行工作開(kāi)辟了道路，指明了方向。使大家有了參照的標準，更能高質(zhì)量、嚴要求、快時(shí)效的開(kāi)展工作。
此次培訓會(huì )共歷時(shí)3個(gè)小時(shí)，來(lái)自集團16個(gè)公司的150余名管理人員參加了培訓。
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